В 1998 году нью-йоркская некоммерческая социальная лаборатория Web Lab впервые опробовала несколько принципов организации эффективой работы группы, которые после описала под названием Small Group Dialogue.

Приципов четыре, и они простые:

  • Малый размер группы: лучше несколько маленьких узкотематических групп, чем одна большая анонимная толпа.
  • Короткое время жизни: собирать группу для конкретной задачи, получать результат, распускать группу.
  • Ответственность и авторитет: участники подписываются под своими действиями и отвечают за продукт именем.
  • Самоуправление диалогом: рулят не чужие модераторы, а настоящие лидеры мнений, которые находят оптимальный для группы темп.

Мы с товарищами за последний год поучаствовали в нескольких подобных группах и сформулировали, что у такой малой группы есть три потребности в инструменте/среде:

  • общение — Cкайп (Skype);
  • фиксация результатов — вики (wiki);
  • ритм и таймлайн — рассылки.
И у каждого инструмента есть несколько проверенных шаблонов использования, которые чуть упрощают жизнь группы.