Умная среда — блог про совместную работу и коммуникации

Что такое блоги в интранете

Блоги в интранете бывают двух типов: «корпоративные газеты» и коммуникационные площадки. В первые пишут «специалисты по внутреннему пиару», вторыми пользуются сотрудники для решения каких-то своих задач. Про «газеты» традиционно не интересно, а вот про площадки — самое то.

Далеко не всё коллективное знание, требующее публикации, получится укладывать на временную шкалу. И, поскольку информации, которую нужно привязывать к определенному времени, сильно меньше, блоги — все-таки вторая, вспомогательная коммуникационная площадка.

Блогами можно решить в интранете несколько задач:

1. Информирование и создание осведомленности. Вашему отделу часто будет полезно знать, чем занимаются ваши коллеги и соседи по офису. А взаимное такое информирование позволит найти новые точки пересечения интересов, а следовательно и совместные межсервисные продукты.

Не говоря уже о том, то во Времена Кризиса важная часть стратегии выживания — понятность вашей работы для других. Да, такая открытость может вызвать град критики и негатива, но критика поможет стать лучше (например, полезнее), а из негатива при желании можно извлечь немало конструктива.

2. Сбор обратной связи. Пост в блоге предоставляет простой и понятное средство общения: дочитали текст, тут же оставили комментарий. Это зачастую лучше, чем обсуждение в новостной почтовой рассылке, поскольку экономит внимание тех, кому нужна тема в целом, но не интересно следить за обсуждением отдельных аспектов.

3. Фиксация событий во времени. Записи о том, когда произошло то или иное событие, делать непросто, но полезно, и может пригодиться в очень разнообразных случаях: от анализа изменений пользовательской активности до разговора о премиях, когда таковые снова начнут случаться.

Можно вести дневник наблюдений, ленту новостей сервиса, проекта, команды. При этом важно оставаться в одном, изначально определенном жанре. Иначе авторам грозит дезориентация, какую информацию в блог класть, а читателям — непонимание, за какой информацией в блог ходить.

За одним конкретным блогом  стоит закрепить максимально утилитарную функцию: новостная лента, дневник наблюдений за живой природой. Чем более четко сформулирована цель блога, тем меньше шансов, что он будет заброшен, или что его погубит самовыражение авторов. Нельзя делать «блог сервиса» (как и «персональный блог», кстати). Потому что так сформулированный сервис не отвечает на вопрос «Как его использовать?» Зато с «лентой запусков энного сервиса» таких проблем не возникает.

И, если есть возможность, лучше слова «блог» нигде не произносить ;)

Поделитесь ссылкой с друзьями:

  • http://altapress.ru Оксана Силантьева

    Знаешь, Костя, долго думала над этим твоим постом и всё никак не могла уловить, что же меня в нём так обрадовало… Но сегодня поняла – пост не про блоги, а про дневники. Более “наше” слово тянет за собой более осмысленный ассоциативный ряд. Для внутренней коммуникации не нужны блоги (ура последнему предложению). Внутри компании нужны дневники.
    а теперь попёрли ассоциации – дневник школьный (что планировал, каков результат), дневник сидения на диете (сколько надо было съесть – сколько съела), дневник путешественника (где был, что видел), дневник спортсмена (как тренировался, как себя чувствовал, медицинские показатели, достигнутые результаты), дневник естествоиспытателя (сколько кубиков мышам вкололи, что получилось), дневник наблюдений за природой во втором классе и т.д…

    Блоги сейчас действительно имеют под собой коннотацию “что вижу – то пою”. Дневник проекта (что происходит, как происходит, каковы результаты), дневник запуска сервиса (планировали-сделали-оценили), дневник наблюдений за развитием сервиса – да, это оно. Нужно и понятно, что писать.

    И если уровень сетевой культуры не так высок ,как в твоей компании, Костя, то, по-моему, слово “дневник” как раз “не спугнёт” менеджеров, как могло бы испугать слово “блог”.

    • Константин Коломеец

      Отлично, спасибо!

    • http://kolomeetz.ru/blog kolomeetz

      Мы в итоге «дневниками» их внутри у себя и начали называть ;)

  • http://trakhtenberg.info Виталий Трахтенберг

    Константин, вот и в Беларуси сейчас мы поднимаем тему корпоративных блогов (пардон, сетевых дневников ;) )

    Как раз перед Новым Годом я беседовал с одной компанией, которая просила провести у них тренинг по применению блогов в реальной их нелегкой жизни. Часть того, о чем я собираюсь рассказывать, вылилась в пост http://bloglab.tvysoftware.com/2009/01/05/korporativnye-intranet-dnevniki-ekonomiya-i-effektivnost/ который, мне кажется, очень сильно перекликается с затронутой темой

  • Константин Коломеец

    Виталий, вы двигаете блоги, в качестве решения задач руководства компании, но не пишете ничего о том, какую пользу они принесут самим сотрудникам, от которых зависит успех любых корпоративных социальных инструментов :(

  • Pingback: Что такое блоги в интранете? « Корпоративные порталы для бизнеса()