Очень часто, когда говорят «вики», подразумевают Википедию. И для многих Википедия является образцовой вики, где все правильно и «как надо».

В свое время, когда я начинал использовать вики в интранете, я держал на Википедию курс и сильно расстраивался, раз за разом обнаруживая, что ничего общего с Википедией у нас не получалось.

Но если внимательно присмотреться к тому, как растут и развиваются корпоративные вики, то станет понятно, что с Википедией их объединяет лишь технологическая платформа. В остальном же каждая интранет-вики своей маленькой википедией не станет никогда. И есть на это несколько причин.

  1. Потому что вики-страницы никогда не будут полными и всеохватывающими. Потому что в одной компании слишком мало людей, чтобы описать все вокруг.
  2. Потому что страницы вики всегда будут устаревшими и неактуальными. Потому что в одной компании, опять же, слишком мало людей, чтобы постоянно поддерживать всю информацию актуальной. И вики-страницы в интранете чаще всего имеют одного автора, а не нескольких.
  3. Потому что формат вики-страниц другой, и сами страницы используют для другого, не для сбора энциклопедических знаний. Сборка ссылок по одной теме, план задач по проекту, куски текстов для документации, наброски писем и шаблоны предложений — что в этом энциклопедического?

И все это потому, что задачи у корпоративной вики и у Википедии сильно разнятся. Википедия описывает мир, а интранет-вики помогает людям общаться, делать вместе лучший продукт. Это средство коммуникации, а не познания.