Умная среда — блог про совместную работу и коммуникации

Про удаленную работу

Мировые интранет-гуру пишут наперебой про Digital Workplace (теперь в нашей скромной индустрии так принято называть интранет), и отмечают, что Digital Workplace должен обеспечить возможность и равные права (в юридическом и технологическом планах) сотрудникам, работающим вне офисных стен и офисного же компьютера.

При этом практически все те же авторы скромно умалчивают, что работать удаленно заметно сложнее, что удаленная работа присутствует в опыте у весьма небольшого количества специалистов.

В общем и целом это нормальное проявление карго-культа, царящего в отрасли.

Офис неплохо держит рамку деятельности, не позволяя выбиваться из общего ритма чересчур. Офис замечательно позволяет имитировать деятельность, поскольку в офисе по определению оценивают не результаты, а форму деятельности: пришел на работу вовремя — хорошо, дресс-код соблюдаешь — молодец!

Выступление Джейсона Фрайда Why work doesn’t happen at work

При этом все большее количество авторов отмечают, что из-за большого количества прерываний и отвлечений офис становится все менее привлекательным и эффективным местом для работы.

При работе вне офиса приходится организовывать свой ритм, рабочий процесс и взаимодействие с окружающими самостоятельно, нужно следить за расходом сил, отвечать за цели и качество выдаваемого «на гора» продукта. Наше постиндустриальная экономика именно это все, кажется, и называет работой.

Поэтому в обозримом будущем роль удаленной работы и важность ее эффективности возрастут многократно.

Она позволяет расширить привычные рамки организации и создавать новые схемы взаимодействия. С потенциально лучшими людьми. С потенциально лучшими результатами.

Все это лишь потенциально потому, что удаленная работа требует большей ответственности и организованности от сотрудника.

Удаленная работа — про суть работы, про производство какого-то продукта, про взаимодействия, а не про взаимоотношения. Удаленная работа — это challenge, поскольку сотрудник остается с работой наедине.

Но с удаленной работой есть три больших проблемы:

1. Сотрудники не умеют удаленно работать.
В массе своей сотрудники компаний и участники рабочих групп не умеют вести эффективную удаленную работу. Привыкли сидеть в одном помещении и решать вопросы в личных разговорах.

«Если от меня требуют постоянной работы в офисе, значит, в компании не понимают, чего от меня хотят»
Леонид Швецов: «Мой опыт удаленной работы в Railsware»

2. Компания не умеет работать с удаленными сотрудниками.
Не умеет оценивать работу, любит микроконтроль (он дает ощущение управляемости), не умеет ставить задачи и делегировать.

3. Инфраструктура компании не позволяет работать удаленно.
Вот тут тот самый Digital Workplace и вступает. Но это лишь третья по счету проблема :)

И эти все проблемы — в организации эффективной удаленной работы. Не инструментальной организации, а человеческих привычках и подходах к решению рабочих проблем.

Сам я работать удаленно не умею, и все чаще встречаю ситуации, где это мешает мне и моим коллегам. Поэтому хочу научиться и помочь другим, кому такое умение тоже представляется важным.

Расскажите в комментариях, как учились удаленно работать вы. Если хотите ответить приватно, можете написать на kolomeetz@gmail.com.

Поделитесь ссылкой с друзьями:

  • http://www.facebook.com/silamedia Oksana Silantieva

    Многие не умеют удаленно работать, потому что этому у нас практически негде научиться. А нет практики – нет умения. 

    Ну и думаю, немаловажную роль играет тот аспект, что люди работают (или ходят на работу) не только ради результата. Но и ради живого общения, ради обмена энергией, ради “не быть дома”, ради “поиска второй половинки”. 

    Те, кто нацелен на результат, чья эффективность измеряется качеством продукта, чья работа легко делится на этапы с промежуточными результатами  – те легко учатся удаленной работе. Про это в “Плоском мире” Фридмана много примеров.

    Плюс сюда накладывается и русское отношение к работе, к профессии. Слишком большое влияние оказывают традиции “главное – на теплое место сесть”, “вот бы нифига не делать, да чтоб деньги платили”, “пофиг, что делать, лишь бы деньги платили”, “сделай так, чтобы просто не прикопались”

    Тем, кто является носителями таких настроений, практически бессмысленно что-то рассказывать про удаленку и работу на результат. И в этом смысле удаленная работа – это про отношение. К тому, что и зачем ты делаешь. 

    На мой взгляд, западники перешли к теме Workplace потому, что задачку про отношение к работе они уже решили.

  • http://anykeen.ru Тимур Аникин

    Как раз через неделю перехожу с частичной удаленки на полную. Расскажу при случае.

    • http://www.facebook.com/kolomeetz Konstantin Kolomeetz

      Буду рад послушать про твой опыт :)

  • http://www.facebook.com/people/Yulia-Bolshova/100000867987985 Yulia Bolshova

    Интересно еще как наложить на удаленную работу излюбленное русское “по дружбе”. Может ли удаленная работа быть “честнее” с точки зрения отношения к “любимчикам” и “нелюбимцам”? 

    Некоторые компании сейчас вводят удаленные рабочие дни в качестве компенсационной морковки – например это может быть 1 день в месяц или два. И почему-то именно под соусом не тратить время на дорогу и возможность побыть дома, не говоря о том, что такой день может стать эффективнее за счет отсутствия бесполезных встреч, например.

    • http://www.facebook.com/kolomeetz Konstantin Kolomeetz

      Сдается мне, при частоте в один день из тридцати, многому не научишься. И разница в эффективности не будет заметна вовсе.

      • http://www.facebook.com/people/Vasily-Shmelev/100000318234728 Vasily Shmelev

         скорее даже в отрицательную сторону. Один день будет расцениваться как «библиотечный», когда можно не работать в полную силу.

    • http://www.facebook.com/kolomeetz Konstantin Kolomeetz

      И, кстати, если удаленную работу предлагают в качестве морковки, то, фактически, признают офис наказанием.

      • http://www.facebook.com/people/Yulia-Bolshova/100000867987985 Yulia Bolshova

        Именно! И этот день становится радостным как болезнь учителя в школе. 

  • http://www.facebook.com/kabanov Alex Kabanov

    Что трудно и многие не умеют – правда. Мой личный опыт, который не является полностью удачным, говорит, что все равно периодически надо встречаться, когда процесс заходит в тупик и начинается недопопонимание. В эти моменты надо собирать встречу или хотя бы устраивать Скайп-конференции, чтобы обсуждать голосом. Ну и главное в удаленной работе – самодисциплина, моя и других.
    Буду благодарен, если набрав советов и правил, потом выгрузишь это почитать, интересно узнать, как другие наладили такой процесс, потому что рассказы условных 37signals несколько далеки от наших реальностей.

    • http://www.facebook.com/people/Vasily-Shmelev/100000318234728 Vasily Shmelev

      На самом деле, реалии и ценности у всех у нас приблизительно одинаковые, дело не в реалиях, а в желании применять эти самые рецепты.

  • http://twitter.com/PzVI Pavel Belyaev

     Что бы научится работать удаленно, нужно попробовать работать удаленно. Понимание как все происходит придет со временем. 

    То же самое касается и компаний. Нужно начать делать. Все остальное придет само. Да, будут ошибки, но это самый самый лучший учитель.

    Возможно кто то скажет, что нужно иметь внутренний самоконтроль, а у многих он отсутствует. Это не правда. Самоконтроль есть у всех, но у многих он спит, так как в нем нет потребности.

  • Дмитрий Зимин

    Удаленная работа в большинстве случаев сводится к работе из дома. А многим дома не работается, обстановка не располагает, домашние мешают. Ещё нужно самому заботиться об инфраструктуре, например. Полетела сеть, сиди и сам разбирайся в роутере (а я писатель, а не сисадмин), или сиди без сети, но тогда коммуникации сильно ухудшаются. Мне очень хочется работать без надобности находиться в определнной точке, но пока это возможно только для небольшого класса работ.