Мировые интранет-гуру пишут наперебой про Digital Workplace (теперь в нашей скромной индустрии так принято называть интранет), и отмечают, что Digital Workplace должен обеспечить возможность и равные права (в юридическом и технологическом планах) сотрудникам, работающим вне офисных стен и офисного же компьютера.

При этом практически все те же авторы скромно умалчивают, что работать удаленно заметно сложнее, что удаленная работа присутствует в опыте у весьма небольшого количества специалистов.

В общем и целом это нормальное проявление карго-культа, царящего в отрасли.

Офис неплохо держит рамку деятельности, не позволяя выбиваться из общего ритма чересчур. Офис замечательно позволяет имитировать деятельность, поскольку в офисе по определению оценивают не результаты, а форму деятельности: пришел на работу вовремя — хорошо, дресс-код соблюдаешь — молодец!

Выступление Джейсона Фрайда Why work doesn’t happen at work

При этом все большее количество авторов отмечают, что из-за большого количества прерываний и отвлечений офис становится все менее привлекательным и эффективным местом для работы.

При работе вне офиса приходится организовывать свой ритм, рабочий процесс и взаимодействие с окружающими самостоятельно, нужно следить за расходом сил, отвечать за цели и качество выдаваемого «на гора» продукта. Наше постиндустриальная экономика именно это все, кажется, и называет работой.

Поэтому в обозримом будущем роль удаленной работы и важность ее эффективности возрастут многократно.

Она позволяет расширить привычные рамки организации и создавать новые схемы взаимодействия. С потенциально лучшими людьми. С потенциально лучшими результатами.

Все это лишь потенциально потому, что удаленная работа требует большей ответственности и организованности от сотрудника.

Удаленная работа — про суть работы, про производство какого-то продукта, про взаимодействия, а не про взаимоотношения. Удаленная работа — это challenge, поскольку сотрудник остается с работой наедине.

Но с удаленной работой есть три больших проблемы:

1. Сотрудники не умеют удаленно работать.
В массе своей сотрудники компаний и участники рабочих групп не умеют вести эффективную удаленную работу. Привыкли сидеть в одном помещении и решать вопросы в личных разговорах.

«Если от меня требуют постоянной работы в офисе, значит, в компании не понимают, чего от меня хотят»
Леонид Швецов: «Мой опыт удаленной работы в Railsware»

2. Компания не умеет работать с удаленными сотрудниками.
Не умеет оценивать работу, любит микроконтроль (он дает ощущение управляемости), не умеет ставить задачи и делегировать.

3. Инфраструктура компании не позволяет работать удаленно.
Вот тут тот самый Digital Workplace и вступает. Но это лишь третья по счету проблема :)

И эти все проблемы — в организации эффективной удаленной работы. Не инструментальной организации, а человеческих привычках и подходах к решению рабочих проблем.

Сам я работать удаленно не умею, и все чаще встречаю ситуации, где это мешает мне и моим коллегам. Поэтому хочу научиться и помочь другим, кому такое умение тоже представляется важным.

Расскажите в комментариях, как учились удаленно работать вы. Если хотите ответить приватно, можете написать на kolomeetz@gmail.com.